<p><strong style="color: red;">"Capacitación Estratégica: clave para fortalecer tu ventaja competitiva"</strong><span style="color: red;">.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">Considero firmemente que hoy en día las condiciones del entorno representan grandes retos para las organizaciones, por lo que, para formar capital humano competitivo es necesario considerar al proceso de capacitación desde un punto de vista estratégico. Como en toda estrategia, es necesario analizar a dónde queremos llegar como organización y de qué manera queremos lograrlo. Para eso, el “primer paso” es realizar un buen diagnóstico de necesidades de capacitación y así desarrollar una visión a mediano y largo plazo, logrando tener un panorama de la situación de la empresa y así realizar un proceso acorde y alineado a su misión, visión, valores y cultura organizacional.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">La capacitación como proceso clave fortalece la ventaja competitiva de una empresa por varias razones:</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">1. </span><strong style="color: black;">Mejora la productividad:</strong><span style="color: black;"> Ayuda a los colaboradores a desarrollar habilidades y conocimientos que les permiten trabajar de manera más eficiente y efectiva.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">2. </span><strong style="color: black;">Incrementa la innovación: </strong><span style="color: black;">Fomenta la creatividad y la innovación, lo que permite a la empresa desarrollar nuevos productos, servicios y procesos que la diferencian de la competencia.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">3. </span><strong style="color: black;">Fortalece el “<em>employer brand</em>” (marca empleadora)</strong><span style="color: black;">: La inversión en capacitación demuestra que la empresa valora a sus colaboradores y está comprometida con su desarrollo personal y profesional, lo que atrae y retiene talento.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">4. </span><strong style="color: black;">Mejora la calidad del servicio:</strong><span style="color: black;"> Contribuye a que los colaboradores desarrollen habilidades para brindar un mejor servicio al cliente, lo que aumenta su satisfacción y lealtad.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">5. </span><strong style="color: black;">Aumenta la flexibilidad y adaptabilidad</strong><span style="color: black;">: La capacitación permite a los colaboradores adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado, la tecnología y la industria, al estar actualizados y con conocimientos de vanguardia.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">6. </span><strong style="color: black;">Reduce costos y mejorar la eficiencia:</strong><span style="color: black;"> Esto se logra “cerrando” brechas de desempeño, al reducir errores y ejecución deficiente de los procesos</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">7. </span><strong style="color: black;">Mejora la toma de decisiones:</strong><span style="color: black;"> Al desarrollar habilidades como el análisis y síntesis de datos e información, a través de acciones formativas como seminarios, foros de discusión, talleres etc.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">8. </span><strong style="color: black;">Fortalece la cultura organizacional:</strong><span style="color: black;"> La capacitación puede ayudar a reforzar los valores y la misión de la empresa, lo que ayuda a crear una cultura organizacional sólida.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">Dado lo anterior, los colaboradores que reciben capacitación constante se encuentran más motivados, como lo pude constatar en un curso que otorgué a una empresa dedicada al </span><em style="color: black;">retail,</em><span style="color: black;"> altamente competitiva, en la cual sus líderes mujeres estaban convencidas de que capacitándolas podrían realizar de una forma más eficiente su rol como gerentes de tienda. Ellas me compartieron el por qué la capacitación logró que su motivación aumentara, ya que los cursos y talleres otorgados les generaron:</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">1. </span><strong style="color: black;">Sentido de logro:</strong><span style="color: black;"> La capacitación les ayudó a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos, lo que permitió generar más valor y satisfacción.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">2. </span><strong style="color: black;">Mejora de la autoconfianza</strong><span style="color: black;">: Las líderes se sentían más seguras y confiadas en sus habilidades, lo que pudo aumentar su motivación.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">3. </span><strong style="color: black;">Oportunidades de crecimiento:</strong><span style="color: black;"> La capacitación les proporcionó oportunidades de crecimiento, promoción y desarrollo profesional, lo que las motivó a trabajar para lograr objetivos más retadores.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">4. </span><strong style="color: black;">Reconocimiento y valoración:</strong><span style="color: black;"> La inversión en capacitación les demostró que la empresa valora su contribución y está comprometida con su desarrollo.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">5. </span><strong style="color: black;">Desarrollo de <em>“core skills” </em>(habilidades clave):</strong><span style="color: black;"> La capacitación contribuyó a desarrollar habilidades que les han permitido afrontar los retos de un mundo global y diverso, adaptabilidad, gestión de conflictos, trabajo colaborativo, gestión de la diversidad entre otras. </span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">En conclusión, la capacitación es un proceso fundamental para el éxito de cualquier empresa. Al invertir en capacitación, se mejora la productividad, aumentar la satisfacción del cliente, se reduce la rotación de personal y se mantiene competitiva en un entorno laboral en constante cambio. </span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">Es momento de que las organizaciones prioricen la capacitación y el desarrollo de sus colaboradores, no solo como una inversión, sino también como una estrategia para alcanzar el éxito a largo plazo. Al hacerlo, podrán desarrollar una fuerza laboral más capacitada, motivada y comprometida, lo que les permitirá enfrentar los desafíos del futuro con confianza y éxito.</span></p><p><span style="color: red;">Maria del Carmen Pereda B.</span></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: black;">&nbsp;</span></p><p><br></p>