<p><img src="https://lasalle.lyncros.com/images/image-resize-1738876155.jpg"></p><p><br></p><p>¿Para qué sirve medir? Medir los resultados es hoy un imperativo. Cualquier tipo de proyecto, empresarial, social o gubernamental, tiene resultados medibles. Sin embargo, el mundo de las métricas y los indicadores, para muchos es lejano, parece complejo y a veces no se aprecia la importancia y el sentido que tiene. Una “trampa” común: medir para demostrar o cumplir. Una “resignificación” es posible: medir para aprender y mejorar.&nbsp;</p><p><br></p><p class="ql-align-justify">Cuando el sentido de la medición es demostrar o cumplir, con frecuencia se asocia a la fase final del proyecto, denominada evaluación. En ella, según la exigencia del ente interno o externo que supervise el proyecto, se profundiza más o menos en el diseño del enfoque y los instrumentos de medición de los procesos y los resultados. Es común encontrar reportes de evaluación centrados en las acciones, se cuenta lo que se hizo, el número de participantes, los recursos utilizados, la cantidad de productos y/o servicios que se ofrecieron y hasta los usuarios, clientes o beneficiarios que los recibieron. Sin embargo, pocas veces se miden los resultados, cambios, mejoras, el valor añadido. En ocasiones, cuando se quieren demostrar resultados, surgen confusiones sobre cuáles métricas e indicadores han de medirse. Querer obtenerlos al final, sin haberlos previsto, deviene un trabajo oneroso y complejo, que se presta a mediciones segadas, y hasta manipuladas, porque lo que se quiere es demostrar o cumplir.</p><p><br></p><p class="ql-align-justify">Cuando el sentido de la medición es aprender y mejorar, se asocia a todo el ciclo de gestión del proyecto, desde la identificación hasta la evaluación de cierre. En este tipo de medición, desde la identificación del problema a solucionar, están presentes las mediciones propias o realizadas por otros, que dan cuenta de la magnitud y consecuencias del estado negativo que se desea cambiar. El en diseño se establece la ruta de resultados y los indicadores que podrían dar cuenta de ellos, lo que facilita, desde esa misma fase de diseño, la elaboración de un marco de medición que explica y describe las métricas que se requieren y los instrumentos posibles para medir, cualitativa o cuantitativamente, los procesos y resultados y el valor que aportan a los usuarios o destinatarios finales. Es así que la evaluación se torna un sistema vinculado estrechamente a la ejecución del plan de acción, partiendo de las líneas base, medidas en las fases iniciales cuando se diagnosticó el problema, y continuando con una frecuencia adecuada para conocer cómo y en qué medida se van materializando los resultados deseados y si los procesos están siendo adecuados para lograrlos.</p><p><br></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">Cuando el sentido de la medición es aprender y mejorar, el monitoreo de procesos y resultados produce datos (duros o blandos) que, analizados en el contexto, se vuelven información. El equipo del proyecto procesa la información y la analiza en relación con la estrategia que se está ejecutando y la convierte en conocimiento pertinente y válido que permite tomar decisiones para la mejora continua de los procesos, con la mirada puesta en alcanzar el valor que se busca, materializado en resultados tangibles. Los proyectos que se miden se pueden mejorar de forma constante, son los suficientemente flexibles para responder a los inevitables cambios que se producen en la realidad, o incluso habilitan esos cambios para mantener la pertinencia y relevancia del valor socioambiental, económico o humano que se persigue.</span></p><p><br></p><p class="ql-align-justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">Es necesario adentrarse en el ámbito de la gestión de proyectos y ampliar nuestras capacidades y recursos humanos y materiales para medir los proyectos que hacemos y, al dar cuenta, más que en cumplir o demostrar, centrarnos en compartir lo aprendido y el valor construido junto con la comunidad empresarial, social o académica con la que estamos trabajando.</span></p><p class="ql-align-justify"><br></p><p>Mtra. María de los Ángeles Garriga González</p><p class="ql-align-justify">maria.garriga@lasalle.mx</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>